السفر والسياحة

طباعة هذه الصفحة     الخط الكبير     الخط متوسطة      الخط صغير
السفر والسياحة

السفر والسياحة

ويعتبر أصغر مؤسسة للأعمال ضمن المجموعة .أُسست شركة المُلا للسفر والسياحة عام 2006 و عززت هذه الشركة مكانتها بشكل سريع وأصبحت مزود ريادي للخدمات المتصلة بالسفر للأعمال الداخلة والخارجة وقطاعات السفر والسياحة واستطاعت أن تكتسب اعتماداً من اتحاد النقل الجوي الدولي ( إياتا ) ، وآستا (الجمعية الأمريكية لوكلاء السفر) و مجموعة وكلاء دبي للسياحة والسفر DTTAG.

السفر والسياحةوفي بادئ الأمر أسست هذه الوحدة لتلبية متطلبات السفر الداخلي لمجموعة المُلا ولكن عبر السنوات الأربع الماضية تطورت المؤسسة لتصبح مصدر ومكان موحد لخدمات السفر الشاملة وشركة مدمجة للسفريات تغطي خدمات السفر للشركات ، حجز تذاكر السفر الدولية والمحلية ، اختصاصيون رحلات ، الخ من خلال فريق مدرب بكفاءة عالية ومحترفون ذو تجارب وخبرات في مجال السياحة والسفر.

يكرس هذا القسم على خدمات السفر الداخلية وتلك المتعلقة بالشركات كذلك يقدم خدماته بالتجزئة من خلال مكاتب السفريات البارزة في عمق المركز التجاري التقليدي لدبي . ويوجد خطط الآن لتوسيع قطاع التجزئة لهذا النشاط من خلال افتتاح متجرين إضافيين في الإمارات العربية المتحدة خلال العام 2011 .

وتغطي الخدمات المتجهة للخارج نطاق واسع من وجهات السفر بينما تكرس خدمات ادارة الوجهات إلى الداخل على مناطق آسيا، أمريكا الشمالية والجنوبية ، أوروبا وأستراليا . كما تُركز استراتيجية الشركة على الداخل وتسعى لتنويع الدول وتقديم خدمات جديدة إلى الداخل.

إقامة شراكات عمل مع شركات الطيران

إن غرض المجموعة في إقامة شراكات عمل مع شركات الطيران الرئيسية العاملة في دبي هو تمكين الشركة من طرح سلسلة واسعة من الخيارات إلى عملائها ، لذلك حاز فريق قطاع السفر على جوائز من معظم شركات الطيران الرئيسية تكريماً لأدائه وإنتاجيته الرائعة.

السفر والسياحة
يتمتع الفريق بالكفاءة المطلوبة لتسهيل كل مستلزمات الشركات مثل الاجتماعات،ندوات التدريب ، برامج رحلات تحفيزية وتشجيعية ، مؤتمرات ومحاضرون لكافة المناسبات والفعاليات بالإضافة إلى سلسلة من المعارض التجارية.

وبفضل الصفقات والخصومات الخاصة التي تحظى بها المجموعة من شركات الطيران الرائدة ، يتسنى لعملائنا من الشركات الاستفادة من خصومات خاصة بصرف النظر عن أحوال وتقلبات السوق . ولأصحاب الحسابات الكبرى ، يستطيع هذا القسم توفير استشاري داخلي متخصص بالأسفار مع وحدة طرفية لنظام الحجز تثبت في مرافق العميل نفسها.

التركيز على المستقبل

وبفضل الخطط التنموية الطموحة لهذا القطاع ، يتطلع هذا القطاع نحو المستقبل في سبيل اقتناص الفرص الذهبية بغايات التوسع والتأثير بما في ذلك قطاع MICE المتسارع النمو ( الاجتماعات ، المحفزات، المؤتمرات،المعارض) والذي تحتل فيه دبي مكانة راسخة ومركزاً معززاً إقليمياُ وعالمياً بشكل متزايد.

ولتزويد خدماته إلى نطاق واسع من كبار الشركات ، فان قطاع السفر يبني روابط وثيقة واتصالات متزايدة من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى مؤسسات العملاء ويقوم حتى بدمج النظم لخلق وإتاحة وصول مباشر إلى خدمات السفر؛ وعند اللزوم تضمين خبراء السفر في مكاتب العملاء لتزويد وصلات تكنولوجيا المعلومات.

السفر والسياحة السفر والسياحة السفر والسياحة

ونظراً لأن قطاع السفر يشهد تحولاً وتغيراً مطرداً ، فإن القطاع يستثمر أفضل ما لديه من الوسائل التقنية المعلوماتية والاتصالات لتلبية مطالب هذا القطاع الصناعي الدقيق – لتلبية احتياجات العملاء من رجال الأعمال والسُياح المطلعين والأكثر دراية بفضل شبكات التواصل المباشرة. على سبيل المثال فإن طاقم الحجوزات المكون من فريق مدرب بشكل عالي يستخدم أحدث نظم التوزيع العالمي ( GDS ) وهو نظام حجوزات إلكتروني يتيح الوصول إلى خيارات أكثر فعالية من حيث التكلفة والمناسبية للعملاء.

يتيح الاندماج مع مجموعة المُلا الوصول إلى أحدث النظم التقنية التي بدورها تدعم عملاء السفر. وللتكنولوجيا دافع متزايد للنمو في هذا القطاع الهام ، وقامت AMTT باحتضان هذا التغيير من خلال الاستفادة من موارد المجموعة المستدامة وخبراتها في هذا المجال.

خبراء السفر

وبالرغم من الأهمية المتصاعدة للتكنولوجيا ضمن هذا القطاع ، فإن أعمال السفر تبقى مسألة تتعلق بالأفراد ، لذا فمن الأهمية أبقاء طاقم العمل مُطلع على آخر التطورات التي يشهدها ميدان السفر من خلال رحلات منتظمة للتآلف والتدريب على المنتج.

Almulla Travels and Tourismوهذه هي المهارة المهنية التي تتيح لخبراء السفر إرشاد العملاء من الشركات حول كل الأمور بدءً من تكاليف رحلات السفر، قيم الأسعار المخفضة ، والأميال الجوية على سبيل المثال.

ويستطيع فريق عمل السفريات القوي ( المكون من محترفين في مجال السفر ومعرفة وخبرة شاملة بالمنتج ) من تقديم خدمة كاملة، من مكان واحد لعملاء السفر لغرض السياحة والترفيه.

وفي واقع الأمر وبتزايد اطلاع العملاء على المعلومات المتعلقة بالسفر من خلال الشبكة الإلكترونية ، فإن وكلاء السفريات يعودون إلى الأساسيات ويحولون أنفسهم إلى خبراء ، ناصحين يقومون بتوفير معارف وخبرات خاصة ذات مستوى عالي وتجربة مُستمدة مباشرة من المنتج لتوفير أفضل النصيحة للعملاء.

ويشير قطاع السفر والسياحة إلى ذلك بمنهجية " طبيب السفر " المُكرس لخدمة العملاء بحيث يصبح خبير السفر والسياحة مستشاراً موثوقاً للاستعلام عن الأسفار والوجهات السياحية المثيرة.

www.almullatravels.com

الطابق الأرضي | مبنى المُلا | شارع بني ياس | ص.ب . 7482 | ديرة, دبي | الإمارات العربية المتحدة
+971 (04) 2297797 هاتف   +971 (04) 2297757 فاكس   بريد إلكترونيinfo@almullatravels.com

أخبار المجموعة
أخبار المجموعة
 أبجر العالمية للفنادق تعتز بحوزها على جوائز قيمة منحتها إياها دائرة دبي للسياحة و التسويق التجاري  في إطار تشجيعها لمبادرات السياحة البيئية وعلى جوائز مينا لأقضل الفنادق و المنتجعات بمنطقة الشرق الأوسط و شمال أفريقيا.
المزيد >>